REPAlong / SUPPORT
需要幫忙?我們在。
從課表到帳號,先找找下面的答案,也可以直接寫信給我們。
常見問題
一定要註冊才能使用嗎?
App 可先以訪客狀態開始;需要登入的功能會在 App 中說明。Apple/Google 登入可用來連結帳號。
AI 教練沒有回覆怎麼辦?
先確認網路正常,再稍後重試。AI 功能需要連線與後端服務,圖片分析可能比文字對話花更久。若持續失敗,請附錯誤訊息聯絡支援。
拍照記餐不準,可以修改嗎?
食物照片不一定能看出實際份量、食材和油量。請檢查記錄內容,並依實際餐點修正;也可以使用文字記餐。
AI 能取代真人教練或醫療建議嗎?
AI 角色是虛擬人物,內容可能有誤。營養、熱量和肌群恢復皆為估算;涉及傷痛、疾病或特殊飲食需求,請詢問合適的專業人員。
訓練提醒沒有出現?
請檢查 App 的提醒設定與系統通知權限,也確認裝置的專注模式、勿擾及省電設定。
換手機會自動帶走所有紀錄嗎?
請先使用 App 提供的裝置轉移功能,並確認資料已成功匯入新裝置。不要只憑登入相同帳號就刪除舊手機資料。
如何刪除帳號?
在 App 開啟「設定 → 帳號 → 刪除帳號」,閱讀說明後確認。雲端帳號資料與手機本機紀錄的處理不同,請先閱讀帳號與資料刪除頁。
刪除帳號會取消商店訂閱嗎?
帳號刪除與商店訂閱是不同流程。如果你有透過 Apple 或 Google 購買訂閱,請另至對應商店管理。費用與可用項目以商店及 App 顯示為準。
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直接聯絡開發者
請提供問題描述、App 版本、裝置型號及作業系統版本。可附必要的截圖,避免寄送密碼或不相關的敏感資料。
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